Veronica MARTINS

  • Innovation / Transformation digitale
  • Marketing digital omnicanal
  • Branding Management
  • Réseaux sociaux
  • E-commerce

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Situation professionnelle

Consultante
En recherche active

Présentation

La transformation digitale des entreprises est aujourd'hui un challenge qui s'impose à nous tous, mais c'est aussi une très grande opportunité pour transformer notre manière de travailler ! Et c'est ainsi que je la considère !
L'innovation, la transmission des savoirs pour des organisations apprenantes, l'open innovation sont aujourd'hui les terrains sur lesquels je m'expertise pour capitaliser sur mes différentes expériences professionnelles.
Issue du terrain sportif, d'abord, car handballeuse de haut-niveau pendant 10 ans avec 2 titres de Championne de France et 2 Coupes de France je suis, aussi, issue du terrain commercial. Je crois à la performance collective par des méthodes managériales collaboratives pour se dépasser et dépasser les résultats attendus. L'expérience pour apprendre des autres et de leurs meilleures pratiques, transmettre des savoirs académiques aussi, pour partager de manière ludique, interactives et authentiques et s'engager tous vers un demain qui reste à construire, un demain qui nous ressemblera ! Il y a tant de choses encore à découvrir !

Expériences

Directrice Conseil Digitale (mission)

GRENADE & SPARKS
Février 2016 à mai 2016
  • Account Management
  • Conseil en stratégie de communication digitale
  • Constructions ou optimisations de sites Internet
  • Gestion de projets
  • Marge réalisée : 157 K€
  • Références clients : L'Oréal RH, Ménard Freyssinet, Delamaison, Mgen, Mediapost Publicité, Croisieresnet.com, ...

Directrice Services, membre du Comex

Netwave
Mars 2013 à novembre 2016
  • DEPLOIEMENT : implémenter la solution Netwave Booster chez les e-marchands testeurs gratuits de la solution Netwave Booster
  • COMMERCIAL : avant-vente, gestion des tests de la solution, reportings analytics, Key account management, reportings financiers
  • MANAGEMENT de 3 collaborateurs :
    > Account managers et chef de projet technique
    > Mise en place des KPis de la solution
  • CONSULTING : Proposer le dispositif real time e-recommending le plus adapté à la progression du taux de conversion des e-marchands et à leur politique commerciale
  • MARKETING PRODUIT : développer les fonctionnalités de la solution au service des besoins des clients en interface avec la R&D
  • PROMOTION ON ET OFFLINE
    > Conférences e-commerce : Réalisation des discours / supports, Prises de parole (1to1 Monaco / 1to1 Biarritz / EBG...)
    > Campagnes RS BtoB : twitter, linked in
    > Rédaction de 2 Livres Blancs et de UC
  • REFERENCES CLIENTS: CDiscount, Rue du Commerce, Miliboo, Cobrason, Modz, Bouygues Telecom, Europcar, Aramis Auto, La Redoute, Voyages-SNCF ..

Directrice Marketing et Communication on/off

Netwave - WebSalesBooster
Depuis mars 2012
  • STRATÉGIE MARKETING & COMMUNICATION : positionnement de marque BtoB, territoire de communication, stratégie de communication on/off, ROI
  • BUSINESS DEVELOPPEMENT : aide à la vente par la rédaction de recommandations personnalisées pour les proscpects
  • BRAND CONTENT : rédaction de use cases et mise en place d'études marketing pour asseoir le territoire de la marque Netwave (CCM Benchmark Goup/ Etude sectorielle et Markess / Livre Blanc)
  • GESTION DE PROJET: planifiation et coordination de prestataires agences de communication externes
  • GESTION BUDGETAIRE, ROI par actions

Consultante communication omnicanale, branding, e-commerce et retail

Vente Privée Consulting
Avril 2011 à avril 2012
  • AUDITS DE SITES E-COMMERCE et RECOMMANDATIONS :
    >Etude et optimisations du parcours d'achat on et offline - AB testing : ergonomie, fonctionnalités et performances des sites
    Références : monoprix.fr, amv.fr, prestigia.com, ellepassions.com, pikolinos.com, ...
  • BRANDING MANAGEMENT ON/OFF : Références : Monoprix, Celio, Pierre Clarence/Ets Rousseau, marque de laser esthétique.
    > Plateformes de marques, brand content, stratégies de communication on/off, plan marketing : workshops, interviews des acheteurs de la marque, benchmarks concurrentiels, étude des stratégies communicationnelles en place,....
    > Recommandations stratégiques : repositionnement, DAS, brand content
  • GESTION DE PROJET WEB : interface client, recueil et analyse besoins clients, cahiers des charges fonctionnels, animation d'équipes pluridisciplinaires internes/externes (webdesigners, développeurs, rédacteurs, experts SEM, webanalystes),..
  • BENCHMARKS : concurrentiels, communicationnels, fonctionnels, orientés branding aussi,...
  • GESTION DE PARTENARIATS pour un compte-clé : animation de son portail Internet : recherche des partenaires, rédaction des protocoles d'accord, brief web design, coordination de l'exécution et de la mise en ligne, analyse ROI.
  • ETUDES : Rédaction de questionnaires pour le compte de la Fédération Nationale de l'Habillement et le cabinet-conseil Malinea.

Consultante webmarketing et branding

Institut Léonard de Vinci
Octobre 2010 à avril 2011
  • CONSTRUCTION D'UNE STRATÉGIE DE MARQUE DIGITALE BtoC pour CYNOSURE 1er fabricant de laser médico-esthétiques en France - http://www.cynosure.fr/
  • CONSEIL STRATÉGIQUE EN RE-POSITIONNEMENT MÉTIER pour l'agence de communication IXTAPA sur le marché du développement durable : BENCHMARK, CONCEPTION DU SITE et STRATÉGIE SEO
  • AUDIT SEO et RECOMMANDATIONS pour ILLICADO
    http://www.illicado.com/
  • ÉTUDE DE LA DIGITALISATION ET DE L'E-TRANSFORMATION DU SECTEUR LUXE

Directrice Clientèle

Agences ACAPULCO, CANCUN et IXTAPA - Marketing Promotionnel
Septembre 2009 à septembre 2010
  • DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : rdv de prospection, présentations des agences
  • PRISES DE BRIEFS auprès des annonceurs
  • CONSEIL : recommandations stratégiques et présentations auprès des annonceurs
  • BENCHMARKS: réalisation, rédaction, présentation
  • SUIVI ÉQUIPES CRÉATIVES : briefs créatifs, briefs conception-rédaction
  • GESTION DE PROJETS : interfaces clients, respects des livrables, délais, budgets.
  • BILAN : MARGE 200 K€

Responsable Promotion et Partenariats on/off

LAGARDERE ACTIVE - POLE PQR - VERSION FEMINA et TV HEBDO
Janvier 2007 à octobre 2007
  • IMAGE : définition & suivi campagnes de communication nationales (TV, Presse, Affichage , Internet)
  • RELATIONS PUBLIQUES : organisation d'événementiels clients grands comptes ou internes
  • OPÉRATIONS SPÉCIALES print & web : partenariats autour de projets originaux pour créer des contenus éditoriaux 2.0 (Tour de France de la Beauté avec Marionnaud et L'Oréal-Paris, Coup de Cœur des Lectrices avec Virgin Mega Store, Les Femmes Version femina avec le Crédit Mutuel)
  • ANIMATIONS JEUX-CONCOURS supports print & web : conception du jeu, recherche de partenaires, gestion juridique, brief équipes techniques, diffusion des résultats
  • OBJETS PROMOTIONNELS : benchmark, sélection, gestion budgétaire, suivi de fabrication, diffusion grands comptes
  • BILAN : GESTION BUDGET 1,4 M€ - femina.fr : + 172% VU

Responsable Marketing print & web

LAGARDERE ACTIVE - POLE PQR - VERSION FEMINA - TV HEBDO
Juin 2006 à janvier 2007
  • MARKETING EDITORIAL : Post-lancements nouvelles formules (Nice-Matin, Var-Matin, TV Hebdo), Baromètres Version Femina, Études prospectives marque média PQR, Analyses éditoriales Nice-Matin, Études d'image Version Femina, Sondages lecteurs sur des sujets d'actualité en vue d'articles
  • NOTES DE SYNTHÈSE : rédaction, présentations au CODIR
  • BENCHMARKS : réalisation, rédaction et présentations au CODIR (les pure-players féminins, les jeux en presse féminine, ...)
  • RECOMMANDATIONS au CODIR : nouveaux contenus, nouvelles études, stratégie de marque-média
  • BILAN : BUDGET 1,3 M€ RESPECTE, RECOMMANDATIONS SUIVIES PAR LES RÉDACTIONS, PARUTION DE 2 SONDAGES LECTEURS

Manager Projet « vers un Nouveau Journal en 2006 »

Journal Régional L'Alsace-Le Pays
Avril 2004 à mai 2006
  • MANAGEMENT DU PROJET D'ENTREPRISE, RATTACHEE AU PRESIDENT : planification, présélection des prestataires externes, présélection des ambassadeurs internes, communication interne (blog, présentations), coordination des prestataires externes et internes, gestion budgétaire.
  • MARKETING EDITORIAL : conception programme d'études quanti/quali ( brief institut d'études, suivi, restitution en CODIR ), Animations d'ateliers de travail avec les journalistes pour optimiser les familles d'information du journal,
  • ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT : animations de groupes de travail internes à l'entreprise, contrôler les données anxiogènes du projet en interne et faire adhérer au projet.
  • COMMUNICATION EXTERNE : lancement de la Nouvelle Formule du Lundi (presse & radio régionales)
  • COMMUNICATION INTERNE : présentations des étapes du projet, des résultats d'études lecteurs aux agences régionales et au Comité d'Entreprise
  • BILAN : BUDGET DE 600 K€ RESPECTE, 2006/2005 : +1,5% VENTES AU NUMÉRO FIN DE SEMAINE, ABONNEMENTS STABLES

Loisirs

  • Pop-Rock, Rock, les Seventies, Musiques du monde, Soul, Motown
  • Handball (2 fois Championne de France de D1 1999 - 2000) , Running, Roller, Ski, Randonnées moyenne montagne, Courses en montagne de moyennes distance.
  • Cinéma, Théâtre, Concerts, Conférences, Expositions

Compétences

  • Productivité : Pack Office / Salesforce
  • SMO : Hootsuite, Tweetdeck, Tweetbot, Mention, Instagram, Pinterest, etc..
  • Web : Wordpress, Google Analytics
  • Elaboration de programmes d'études quantitatives et qualitatives : focus groupes lecteurs, entretiens individuels,...
  • AB Testing
  • Gestion budgétaire, définition des objectifs, planification de l'action collective, mise en place d'actions de stimulation, analyse des performances, entretiens annuels d'évaluation, définition de postes
  • Recrutement de collaborateurs
  • Analyses et optimisations éditoriales, définition de contenu, charte éditoriale
  • Travail en workshop avec des journalistes
  • Phasage, Budgétisation, Rédaction d'appel d'offres et Réponses, Définition de cahier des charges fonctionnel, Gestion des risques, Suivi et contrôle, Coordination des équipes internes et externes, Reporting et Communication interne, Recettage.
  • Pilotage et animations de groupes de travail
  • PORTUGAIS bilingue
  • ANGLAIS professionnel avancé
  • Leviers d'acquisition de trafic web : référencement naturel et payant, e-mailing, affiliation, display
  • Amélioration de la UX : ergonomie, contenu, fonctionnalités
  • Metrics : Google Analytics, Xiti
  • Audit de sites e-commerce
  • Conception et Optimisation des outils d'aide à la vente
  • Coordination prestataires conseil
  • Organisation/conception événementiels, RP
  • Animation de workshops
  • Rédaction des discours pour CEO, articles blog, business cases, conférences

Formations

- Initier, conduire et porter des projets d’innovation
- Instaurer une culture d’innovation participative
- Accompagner des processus de changement
- Réaliser une analyse stratégique et un business plan
- Structurer l’activité et créer de la valeur
- Communication auprès des parties prenantes

MBA MCI (Marketing et Commerce sur Internet)

PÔLE UNIVERSITAIRE LEONARD DE VINCI
Octobre 2010 à avril 2011

WEBMARKETING, E-BRANDING, SEO, SEA, CRM, E-MAILING, AFFILIATION, bases HTLM, CMS WORDPRESS, DATAMINING

MASTER 2 - STRATEGIES DE MARQUES

CELSA
Février 2006 à mai 2006

MAJOR DE PROMOTION
Audit de marque
Plateforme de marque
Brand Content
Plan d'animation de la marque

MASTER 1 - MARKETING ET COMMERCE

CNAM
Septembre 1998 à mai 2001

MARKETING, COMMUNICATION, VENTE, COMPTABILITÉ GÉNÉRALE ET ANALYTIQUE, GESTION FINANCIERE

BTS FORCE DE VENTE

INSTITUT DE FORMATION PAR ALTERNANCE - CCI STRASBOURG
Septembre 1996 à juin 1998